algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Your@Business.nu., statutair gevestigd in Hengelo

Inhoudsopgave

Artikel 1Begripsomschrijvingen
Artikel 2Toepasselijkheid
Artikel 3Inhoud van de levering van diensten of producten
Artikel 4Intellectuele eigendom
Artikel 5Prijzen en kosten
Artikel 6Betaling
Artikel 7Aansprakelijkheid
Artikel 8Geheimhouding en beveiliging
Artikel 9Verzekering
Artikel 10Overdracht van rechten en verplichtingen
Artikel 11Overmacht
Artikel 12Duur en beëindiging
Artikel 13Tussentijdse beëindiging
Artikel 14Gevolgen beëindiging of ontbinding
Artikel 15Algemeen
Artikel 16Nietigheid
Artikel 17Geschillen

Artikel 1: Begripsomschrijvingen

In deze Algemene voorwaarden worden de navolgende begrippen met een hoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt verstaan:

De Algemene voorwaarden:
de in de navolgende artikelen vastgelegde bepalingen en voorwaarden gelden voor de levering van diensten door Klaros bv; zij kunnen worden aangehaald als AV01;
Opdrachtgever:
de rechtspersoon die opdracht verstrekt tot het uitvoeren van de Opdracht;
Cliënt:
de in de Opdracht vermelde organisatorische eenheid van de Opdrachtgever;
Opdrachtnemer:
Klaros bv, van der Puttenstraat 7, Helmond;
Opdracht:
de Opdracht tot levering van diensten of producten;
Deskundige:
de in dienst van Opdrachtnemer zijnde, dan wel door Opdrachtnemer ingehuurde persoon, gekwalificeerd op het gebied van de in de Opdracht specifiek omschreven werkzaamheden alsmede overige gespecificeerde werkzaamheden genoemd in de Opdracht tot levering van diensten;
Dienst:
de in de Opdracht tot levering van diensten omschreven te verrichten en/of te leveren diensten;
Beroepsfout:
tekortkomingen zoals vergissingen, onachtzaamheden, nalatigheden, verzuimen, onjuiste adviezen, die een vakbekwame en zorgvuldige Opdrachtnemer onder de gegeven omstandigheden met inachtneming van normale oplettendheid en bij een normale vakkennis en normale wijze van vakuitoefening, behoort te vermijden.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Eventuele leverings- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Klaros bv uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Yourbusiness behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden met onmiddellijke ingang te wijzigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever, met dien verstande dat de wijziging uitsluitend zal gelden voor rechtshandelingen en verbintenissen die na de ingangsdatum van wijziging tot stand komen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen en bij deze overeenkomst zijn gevoegd.

Artikel 3: Inhoud van de levering van diensten

De door Opdrachtgever verstrekte Opdracht heeft voor zover van toepassing, de strekking een in de Opdracht genoemde Deskundige voor een bepaalde tijdsduur, dan wel voor een bepaald project, als omschreven in de Opdracht, ter beschikking van Opdrachtgever te stellen teneinde de Deskundige, onder toezicht van Opdrachtgever, werkzaamheden als omschreven in de Opdracht te laten verrichten c.q. de werkzaamheden als omschreven in de Opdracht te doen uitvoeren. De aanwijzing van de Deskundige zal voor wat betreft de aan de betrokkene te stellen kwalificaties, onder andere met betrekking tot opleidings- en ervaringsniveau, voldoen aan door Opdrachtgever te stellen eisen.
De Deskundige zal ter uitvoering van de in het eerste lid onder a bedoelde Opdracht, op de afgesproken tijden bij Cliënt aanwezig zijn en zal zich aan de hem door of vanwege Cliënt verstrekte redelijke werkinstructies houden. Vakantie en/of vrije dagen zullen in overleg met Cliënt worden opgenomen. Verplichte vrije dagen bij Cliënt gelden als niet werkbare dagen voor de Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer, verplicht zich de Deskundige ter uitvoering van de in het eerste lid onder a bedoelde Opdracht alleen te vervangen indien dit onvermijdelijk is, bijvoorbeeld in geval van langdurige ziekte, overlijden of ontslag. In dergelijke gevallen zal zo mogelijk tijdig tevoren overleg worden gevoerd met Opdrachtgever. Nochtans behoudt Opdrachtnemer het recht om bij Opdrachten die langer lopen dan één jaar de Deskundige na een jaar te vervangen, mits dat de voortgang van de opdrachtuitvoering niet in gevaar brengt. Bovendien verplicht Opdrachtnemer zich er voor zorg te dragen dat de kwalificaties van de vervanger qua niveau overeenstemmen met de oorspronkelijke vermelde kwalificaties. Voorts zal Opdrachtnemer, in overleg met Opdrachtgever, voor vervanging van de Deskundige zorgdragen indien de bekwaamheid van de Deskundige niet dan wel diens kwalificaties niet meer in overeenstemming zijn met de gestelde kwalificaties. Overal waar in deze overeenkomst gesproken wordt van de Deskundige, wordt hieronder mede begrepen zijn eventuele vervanger.

Artikel 4: Intellectuele eigendom

De door de Deskundige krachtens deze Opdracht ten behoeve van Cliënt bewerkstelligde gegevens, programmatuur, instructies en rapporten (niet limitatief) dan wel verkregen resultaten en documentatie en de daarin vervatte informatie, alsmede te leveren, ter beschikking te stellen, geleverde en ter beschikking gestelde Producten, zijn in de meest ruime zin het uitsluitend eigendom van Opdrachtgever. Deze rechten worden op grond van deze overeenkomst door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever overgedragen, welke overdracht terstond na het ontstaan van die rechten door Opdrachtgever reeds nu voor alsdan wordt aanvaard. Voor zover voor de overdacht van dergelijke rechten een nadere akte zou zijn vereist, zal Opdrachtnemer op eerste verzoek van Opdrachtgever zijn medewerking verlenen, zonder daarbij voorwaarden te kunnen stellen. Daarentegen kunnen alle fundamentele ideeën, principes en methoden, welke aan de uitvoering van de Opdracht ten grondslag liggen en welke door de Deskundige specifiek voor de Opdrachtgever dan wel in samenwerking met personeel van Cliënt ontwikkeld werden, door elk der partijen in haar bedrijfsvoering worden gebruikt.
Indien enig Product en/of materieel, waaronder mede begrepen programma’s en werkinstructies, door Opdrachtnemer ten behoeve van de Opdracht beschikbaar is gesteld, terwijl dit wordt beschermd door octrooi- of auteursrechten waarover Opdrachtnemer de beschikking heeft, verleent Opdrachtnemer desgewenst aan Opdrachtgever onder nader overeen te komen redelijke voorwaarden onder handhaving van deze rechten reeds nu voor alsdan een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op dit Product en/of materiaal. Het in dit lid bedoelde Product en/of materiaal mag zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet aan derden ten gebruike worden afgestaan en door Opdrachtgever niet worden verveelvoudigd anders dan voor eigen gebruik. Zulk geproduceerd Product en/of materiaal moet dezelfde aanduiding van octrooi- dan wel auteursrecht dragen als op de originelen is vermeld.
Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever tegen alle aanspraken van derden ter zake van gestelde inbreuken op enig Nederlands octrooi- of auteursrecht op Product en/of materiaal dat door Opdrachtnemer ten behoeve van de Opdracht beschikbaar is gesteld, mits Opdrachtnemer van zodanige aanspraken onverwijld schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.
Opdrachtnemer verbindt zich de in het eerste lid bedoelde informatie niet aan derden beschikbaar te stellen, noch hierover aan derden inlichtingen te verschaffen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cliënt.

Artikel 5: Prijzen en kosten

Tenzij anders overeengekomen zal de vergoeding van de ingevolge een Opdracht te verrichten werkzaamheden geschieden op de wijze zoals aangegeven in de opdrachtsovereenkomst, dat wil zeggen hetzij op nacalculatiebasis, met inachtneming van een door Cliënt eventueel opgegeven en in de Opdracht vermelde maximaal te betalen bedrag, hetzij tegen een zogenaamde fixed-price. Tenzij anders overeengekomen zijn in de tarieven begrepen de reiskosten binnen Nederland voor zover deze betrekking hebben op de reis van en naar de overeengekomen plaats waar de Deskundige zijn werkzaamheden moet verrichten. Indien de plaats van tewerkstelling gewijzigd wordt kunnen in onderling overleg de tarieven aangepast worden aan de gewijzigde reis- en verblijfkosten.
Optredende wijzigingen in lonen en prijzen die een kostenwijziging tot gevolg hebben, kunnen op basis van het indexcijfer regelingslonen voor overige dienstverlening zoals gepubliceerd door het CBS, door Opdrachtnemer worden doorberekend in de in het eerste lid bedoelde tarieven, tenzij zulks bij of krachtens de wet is verboden.
Eventuele verhogingen ingevolge het tweede lid van dit artikel zullen slechts per 1 januari van elk jaar mogen worden doorberekend.
De in de Opdracht vermelde bedragen zijn exclusief de verschuldigde omzetbelasting.

Artikel 6: Betaling

Opdrachtnemer zal de uit hoofde van de Opdracht te vergoeden bedragen maandelijks factureren. De facturen zullen, tenzij anders overeengekomen, vergezeld zijn van:
1. Een gespecificeerde opgave van manuren, welke in de desbetreffende maand c.q. voor zover van toepassing voor betreffende Opdracht werden besteed;
2. Een gespecificeerde opgave van eventuele overige kosten, met vermelding van de daaraan ten grondslag liggende verrichtingen.
Betaling van maandelijkse facturen zal telkens geschieden binnen 30 dagen na de datum van ontvangst daarvan.
De facturen zullen op de in de Opdracht aangegeven wijze, onder verwijzing naar nummer en datum van de desbetreffende Opdracht, aan Opdrachtgever worden gezonden.
Tenzij in de Opdracht anders is vermeld, zullen betalingen geschieden in Nederlandse valuta.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

Indien één der partijen tekort komt in de nakoming van één of meer van zijn verplichting(en) uit deze overeenkomst, zal de andere partij hem deswege in gebreke stellen, tenzij nakoming van de betreffende verplichting reeds blijvend onmogelijk is, in welk geval de nalatige partij onmiddellijk in gebreke is.
De partij die toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichting(en) is tegenover de andere partij aansprakelijk voor vergoeding van de door de andere partij geleden c.q. te lijden schade.

Artikel 8: Verzekering

Opdrachtnemer verbindt zich adequaat te verzekeren en zal zich adequaat verzekerd houden voor de navolgende risico’s:
1. wettelijke aansprakelijkheid
2. beroepsaansprakelijkheid, behoudens onjuiste adviezen;
De door Opdrachtnemer verschuldigde verzekeringspremies worden geacht in de overeengekomen prijzen en tarieven te zijn begrepen.
Indien Opdrachtgever daarom verzoekt zal Opdrachtnemer de polissen aan Opdrachtgever tonen.

Artikel 9: Geheimhouding en beveiligingsmaatregelen

Opdrachtnemer verbindt zich voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot alle bedrijfsgegevens van Opdrachtgever waarvan Opdrachtnemer en zijn personeelsleden kennis nemen bij de uitvoering van de Opdracht. Bij het eventueel door Opdrachtnemer bewaren van gerubriceerde (geclassificeerde) gegevens welke als zodanig door Opdrachtgever zijn aangemerkt zullen de schriftelijke te zijner kennis gebrachte voorschriften van Opdrachtgever van toepassing zijn.
Opdrachtnemer staat ervoor in dat zijn personeel en de personen van wie hij zich in verband met de Opdracht en de uitvoering daarvan bedient, zich onderwerpen aan door Opdrachtgever schriftelijk vastgelegd en te zijner kennis gebrachte voorschriften welke een zo groot mogelijke beveiliging van diens instelling beogen.
De door Opdrachtnemer in te zetten medewerkers worden ten genoegen van Opdrachtgever gescreend, voorzover Opdrachtgever dit noodzakelijk acht. Door Opdrachtnemer in te zetten medewerkers kunnen dientengevolge te allen tijde door Opdrachtgever, zonder opgave van redenen, worden geweigerd.
Ten aanzien van door partijen als vertrouwelijk gerubriceerde (geclassificeerde) gegevens die, in welke vorm dan ook, bij een hunner berusten of in bewaring zijn gegeven, verbinden zij zich bovendien:
1. de nodige waarborgen te scheppen voor een veilige berging;
2. de gegevens niet voor een ander dan het overeengekomen doel te gebruiken.
Voorts verbindt Opdrachtnemer zich:
1. de overeengekomen werkzaamheden uitsluitend te doen verrichten door in alle opzichten betrouwbaar te achten Deskundigen;
2. desgewenst een opgave te verstrekken van de persoonsgegevens van de bij de overeengekomen werkzaamheden betrokken personeelsleden en dit personeel aanstonds te vervangen indien zulks door Opdrachtgever nodig wordt geacht;
3. indien Opdrachtgever dit verzoekt de Deskundigen die bij de overeengekomen werkzaamheden worden betrokken, een schriftelijke belofte tot geheimhouding te doen ondertekenen en die verklaring op eerste vordering van Opdrachtgever ter inzage te geven;
4. medewerking te verlenen aan het uitoefenen van toezicht door of namens Opdrachtgever.
Partijen kunnen per Opdracht in onderling overleg nadere bepalingen met betrekking tot geheimhouding en beveiligingsmaatregelen overeenkomen.

Artikel 10: Overdracht van rechten en verplichtingen

Geen der partijen mag haar rechten of verplichtingen in verband met de Opdracht en de uitvoering daarvan, noch geheel, noch gedeeltelijk, overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Aan deze toestemming kunnen partijen voorwaarden verbinden. Overdrachten in strijd met het hier voor bepaalde zullen ten aanzien van de partij nietig zijn.
Indien Opdrachtnemer - na verkregen toestemming van Opdrachtgever - het uit hoofde van de Opdracht voortvloeiende recht op betaling geheel of gedeeltelijk aan een derde overdraagt zal dit geschieden onder volledige handhaving van de rechten van Opdrachtgever en de verplichtingen van Opdrachtnemer alsmede onder voorbehoud van het recht van Opdrachtgever op schuldvergelijking op het tijdstip van elke betaling voor het geval Opdrachtgever nog enige vordering op Opdrachtnemer mocht hebben. Indien door deze overdracht de betalingsrelatie tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever wijzigt zal Opdrachtnemer Opdrachtgever tijdig schriftelijk informeren.

Artikel 11: Overmacht

In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partij van de uit de overeenkomst tot levering van diensten of producten voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht zonder dat partijen over weer tot enige schadevergoeding ter zake zijn gehouden. Van een geval van overmacht zal, onder overlegging van de nodige bewijsstukken, schriftelijk aan de andere partij mededeling worden gedaan.

Artikel 12: Duur en beëindiging

De overeenkomst tot levering van diensten treedt in werking op de datum waarop Opdrachtgever de schriftelijke bevestiging van de Opdracht van Opdrachtnemer heeft ontvangen en blijft van kracht tot het einde van de in de Opdracht vermelde periode dan wel tot het einde van het project.

Artikel 13: Tussentijdse beëindiging

Elk der partijen heeft in de hieronder omschreven gevallen en voor zover hieronder toegekend het recht de overeenkomst tot levering van diensten en producten zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang tussentijds te beëindigen:
1. Opdrachtnemer in geval van een tariefswijziging als bedoeld in artikel 5, derde lid, tegen de datum waarop de tariefsverhoging van kracht wordt, mits Cliënt binnen een maand na ontvangst van de desbetreffende aankondiging schriftelijk heeft opgezegd;
2. iedere partij, wanneer de wederpartij een beroep doet op overmacht en de overmachtsperiode langer dan 6 weken heeft geduurd of zodra vaststaat dat deze langer dan 6 weken zal duren;
3. iedere partij, wanneer door de wederpartij surséance van betaling is aangevraagd dan wel de wederpartij in staat van faillissement is verklaard;
4. Opdrachtgever wanneer door of vanwege Opdrachtnemer of diens vertegenwoordiger of onder hem ressorterend personeel enige vergoeding, beloning, gift of enig ander voordeel, in welke vorm ook, is toegezegd, aangeboden of verschaft aan personeel, ressorterend onder Opdrachtgever of aan zijn vertegenwoordigers indien daardoor de totstandkoming of uitvoering van deze of een andere gesloten of nog te sluiten overeenkomst zou kunnen worden beïnvloed.
Voorts heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst tot levering van diensten zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang tussentijds te beëindigen, wanneer de wederpartij enige overige verplichting in verband met de overeenkomst en de uitvoering daarvan niet nakomt welke niet-nakoming van zo ernstige aard is dat van haar handhaving van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd en de verzakende partij, na deswege bij aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld nalatig blijft deze verplichting na te komen respectievelijk geëigende stappen te nemen om dit te corrigeren.
Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst geschiedt bij aangetekende brief aan de andere partij.

Artikel 14: Gevolgen beëindiging of ontbinding

De beëindiging of de ontbinding van de overeenkomst ontslaat partijen niet van hun lopende verplichtingen daaruit, bepaaldelijk niet van het bepaalde met betrekking tot:

geheimhouding;
toepasselijk recht en bevoegde rechter;
intellectuele eigendom;
betaling

Artikel 15: Algemeen

Consequenties ten aanzien van de uitvoering van de Opdracht als bedoeld in artikel 3, eerste lid onder a, als gevolg van door Opdrachtnemer aangebrachte wijzigingen van zijn werktijden en/of zijn werkweek zullen nader tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden vastgesteld.
Het nalaten door een der partijen om te eniger tijd enige bepaling van deze Algemene voorwaarden af te dwingen, tast in generlei opzicht de rechten van de betrokken partij aan om alsnog volledige nakoming door de andere partij te eisen. Het zich neerleggen door een der partijen bij een schending door de andere partij van een van diens verplichtingen impliceert niet het doen van afstand door eerstbedoelde partij van haar uit die verplichting voortvloeiende rechten.
In geval van strijdigheid tussen deze Algemene voorwaarden en het vermelde in de door Opdrachtnemer aanvaarde Opdracht, prevaleert hetgeen vermeld is in de Opdracht.

Artikel 16: Nietigheid

Ingeval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze overeenkomst, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen verplichten zich reeds nu voor alsdan met elkaar in overleg te treden over nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige bepalingen, waarbij (voor zoveel mogelijk) de strekking van deze overeenkomst en de nietige bepaling(en) behouden blijft.